Empresas temem reclamações na internet – Band – internet pink blog

sexta-feira, 28 de setembro de 2012 – 19h29 Atualizado em sexta-feira, 28 de setembro de 2012 – 20h32

As redes sociais na internet estão entre as principais armas do consumidor para reclamar de um produto ou serviço. As empresas temem prejuízos à marca e por isso tentam resolver rapidamente as reclamações.

Segundo a especialista em mídias sociais, as empresas não deveriam monitorar a internet apenas para preservar a imagem. O ideal é fazer isso para melhorar a relação com o cliente.

via internet – Google Notícias http://news.google.com/news/url?sa=t&fd=R&usg=AFQjCNExwkqm_1qPksLEQ0IGK2Oy2aFT9w&url=http://noticias.band.com.br/economia/noticia/?id%3D100000537418

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